Scoprire l’attività dell’agente immobiliare è molto importante per rimanere soddisfatti nella scelta di un’agenzia immobiliare a cui affidare la propria casa in vendita o in affitto. Ne parliamo col broker manager di Remax Orizzonti Fano, Claudio Abbondanzieri.
Dopo aver individuato un immobile, aver stilato un piano marketing e aver fatto una valutazione, il passo successivo è gestire la richiesta di vendita o affitto dell’immobile, ovvero trovare chi acquisterà o affitterà potenzialmente quella casa.
“E’ un percorso molto interessante – spiega Abbondanzieri – perché in questo momento si individuano i desideri delle persone che si apprestano a comprare casa. Soprattutto per noi in Italia avere un immobile di proprietà è fondamentale. Ci dà sicurezza ed emozione, perciò il momento dell’acquisto è anche un momento in cui bisogna tener conto dello stato d’animo delle persone”.
Oggi gli acquirenti hanno un’idea ben precisa di quello che vogliono?
“Sicuramente oggi ci sono degli strumenti validi per farsi un’idea, con l’avvento di internet che dà delle informazioni, c’è maggiore conoscenza. Però abbiamo anche visto che dalla mera ricerca dell’immobile sul web poi si passa a dover vedere dal vivo la casa. Molte persone scelgono la propria casa dopo i primi 90 secondi dall’ingresso nell’immobile che stanno visitando ed è una sensazione che molto spesso fanno fatica a trasferire all’agente immobiliare.
Non sempre quella che è l’idea di ricerca di una persona si traduce nell’acquisto effettivo perché all’interno si sviluppano diverse dinamiche che vengono gestite dall’agente immobiliare. Il ruolo dell’agente è proprio quello di capire queste dinamiche, quali sono le reali motivazioni, perchè scegli quel quartiere, della zona, quella tipologia di immobile, quella via. Un lavoro complesso che deve tener conto di tante variabili.”
Che cos’è a questo proposito l’incarico di acquisto?
“Si tratta di un cavallo di battaglia di Remax che viene dalla scuola anglosassone e americana. In questi paesi, molto evoluti nel campo dell’immobiliare, esiste proprio la figura dell’agente immobiliare personale. Una persona sceglie infatti prima l’agente immobiliare e poi l’immobile.
La scelta della casa tramite il web è una grande giungla dove si fa fatica a selezionare l’immobile giusto.”
Cosa propone Remax Orizzonti ai propri clienti?
“Di affidarsi a un agente immobiliare, che dopo una bella chiacchierata venga a conoscenza di quali sono le reali esigenze del cliente. Poi l’agente Remax Orizzonti seleziona gli immobili e li porta a casa del cliente, li analizza insieme e solo dopo organizza degli appuntamenti. E’ un recupero di tempo, perchè non si girano tante case non in linea con le proprie esigenze. E’ un’attività molto più puntuale ed evita tanti viaggi a vuoto. Succede che molti agenti immobiliari propongano le case che hanno e non quelle che sono adatte o servono alla persona che cerca l’immobile.”
E per le locazioni qual è l’iter che segue l’agente immobiliare?
“L’attività è divisa in due step: la qualificazione della richiesta, che consiste in un’intervista che l’agente fa al cliente che ci contatta sia telefonicamente, sia via mail. Chiediamo tute le info che ci servono per fare un lavoro mirato. Le domande clou sono: di quante camere ha bisogno, se la casa deve essere ammobiliata, vuota o semi arredata, se ha degli animali con se e il budget di spesa. Ottimizzare i tempi di ricerca è l’obiettivo. Dare delle informazioni sul tipo di contratto e sulle garanzie da sottoscrivere nel contratto è fondamentale.
Nonostante ci siano così tante informazioni che passiamo al proprietario non sempre la trattativa va a buon fine, perchè si tratta spesso di una scelta personale del proprietario. Il passo successivo è l’appuntamento.”
Come funziona quest’ultima fase?
“Proponiamo al cliente le soluzioni disponibili che possono essere in linea con le sue esigenze e lo accompagniamo nella visita dell’immobile. Segue un incontro tra proprietario e inquilino per andare a definire gli aspetti contrattuali, pagamenti, canone, garanzie. E trovato l’accordo si fissa la data del contratto che Remax Orizzonti si occupa di redigere. Se non si trova l’immobile adatto, periodicamente contattiamo l’interessato per proporre nuovi appartamenti o per fare il punto sullo stato della ricerca”.
Qual è invece la situazione nel mercato degli affitti a Fano?
“Attualmente la domanda è nettamente superiore all’offerta. Le persone che cercano sono di più degli immobili sul mercato. Questo sta portando a un allungamento dei tempi di ricerca. Un cliente impiega in media 4 settimane per trovare l’appartamento ideale. Oggi poi i clienti sono più esigenti sia per il mobilio delle abitazioni sia per le condizioni strutturali, così come i proprietari che necessitano di maggiori garanzie. Inoltre, Remax Orizzonti è anche l’agenzia adatta per la ricerca di immobili commerciali ed industriali, grazie a una partnership con una realtà di Fano con anni di esperienza nel settore.”