Al FabLab Sant’Arcangelo di Fano, tutti i martedì dalle ore 19 alle ore 20, si svolgono delle lezioni gratuite per la cittadinanza.
La lezione di oggi del 4 ottobre di Domenico Consoli, del Fablab S. Arcangelo – Casa della tecnologia, “Strumenti digitali e innovativi nella gestione aziendale” tratterà i nuovi modelli di business e i sistemi informatici che li supportano.
Oggi tutte le start-up utilizzano il nuovo modello Canvas che si focalizza sulla “proposta di valore” aziendale, più strutturata e riflessiva, nei confronti dei clienti. Oggi il cliente deve essere considerato una “risorsa strategica” e bisogna cercare di accontentarlo nel migliore modo possibile. Il cliente con le sue opinioni, positive o negative, può determinare il successo o fallimento di un’impresa.
Dal punto di vista imprenditoriale è importante misurare il gradimento dei propri prodotti/servizi (sentiment analysis). L’ICT (Information Communication Technology) deve supportare l’impresa nel miglioramento della customer satisfaction. Agli strumenti digitali è richiesta una gestione efficiente degli uffici ma anche della produzione.
In questo contesto, per rendere l’ azienda più competitiva sul mercato, è importante utilizzare: il modello tecnologico di Enterprise 2.0, che usa i social media per interfacciarsi con tutti gli attori della filiera produttiva, le soluzioni aziendali web-oriented e le piattaforme di e-commerce.